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      天威寬帶4季度禮品促銷活動的問答
      時間:2015/10/6

      天威寬帶套餐價格--->網上訂購--->48小時內上門安裝

      關于天威寬帶4季度禮品促銷活動的問答

      Q1本次禮品促銷活動中,贈送的是什么樣的無線路由器?價值多少?

      A1此次活動贈送的無線路由器型號是磊科NW711,是帶天線的普通款無線路由器,帶多個LAN口。市場價值約在90元。

       

      Q2高清套餐用戶,如果高清機頂盒有無線功能是否還可以選擇贈送無線路由器?

      A2:可以。不管機頂盒是否帶無線功能,均可以參加本次活動。

       

      Q3:該活動是否與 “新裝100M多送1個月”的活動同時執行?

      A3:是的,同時執行。活動期間,申請100M包年的用戶可享雙重優惠,即100M資費為1980/13個月,并再贈送1個月上網時長。

       

      Q4:如有客戶來電,反映我們公司贈送的無線路由器是壞的,該如何處理?

      A4請用戶與無線路由器品牌的售后聯系更換或維修。(天威專供售后服務專線:4008101616-2

       

      Q5:如在網用戶同時做產品變更及續費操作,繳納的差額不足一年網絡使用費,是否可獲贈1個月上網時長?

      A5如用戶繳納的金額與該產品續交1年使用費的差額在50元以內,也可多贈送一個月上網時長。請各渠道在給用戶操作變更時,直接選擇“續交XXXX元使用13個月”的優惠策略即可。

          例如:用戶原本為經典版,變更為精英版包年套餐,繳納的差額為1200元,則該用戶也可額外多贈送1個月上網時長。

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